Datenschutzerklärung

Stand: 7. März 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Trulilarul Home Appliance Repair Wien personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform verarbeitet. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Trulilarul Home Appliance Repair Wien, Sperrgasse 1, 1150 Vienna, Austria, E-Mail: service@trulilarul.biz.

1. Welche Daten wir erfassen

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Services können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten, die Sie uns aktiv übermitteln (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Anfragedetails).
• Auftrags- und Servicedaten (z. B. Gerätetyp, Fehlerbeschreibung, Terminwünsche, Leistungsumfang).
• Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Gerätemerkmale, Zugriffszeitpunkte, aufgerufene Seiten).
• Kommunikationsdaten aus E-Mails oder sonstigen Anfragen.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist. Typische Zwecke sind:

• Bearbeitung von Anfragen und Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
• Terminplanung, Kundenkommunikation und Vertragsabwicklung.
• Verbesserung von Stabilität, Sicherheit und Funktionalität unserer Online-Plattform.
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) oder Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern erforderlich.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und aggregierte Statistiken zu erstellen.

• Notwendige Cookies: Für den technischen Betrieb der Website.
• Optionale Cookies: Für Analyse- oder Komfortfunktionen, soweit eingesetzt und rechtlich zulässig.

Soweit erforderlich, holen wir vor dem Setzen nicht notwendiger Cookies Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder gegebenenfalls über das Consent-Tool anpassen.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die Leistungserbringung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

• IT- und Hosting-Dienstleister (als Auftragsverarbeiter).
• Zahlungs- oder Abrechnungsdienstleister, sofern anwendbar.
• Behörden oder sonstige Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung.

Wir achten darauf, dass Empfänger personenbezogener Daten angemessene Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung vorliegt.

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Veränderung zu schützen. Dennoch kann keine Übertragung im Internet vollständig risikofrei garantiert werden.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Gesetze insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit rechtlich möglich.
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. Internationale Datenübermittlung

Sofern Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nur bei Vorliegen geeigneter Garantien (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln) und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.